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战66五代笔记本电脑出现间歇性闪屏(黑屏,快速恢复),更新驱动,禁用硬件加速均无效

战66五代
Microsoft Windows 11

电脑从第一天开始就产生闪屏现象,联系微信惠普服务,协助给了几个方案,未能有效解决。

首发17日当天有购入一台,18号到的,19日使用一天,并没有出现问题。后面因为发现该台电脑外观有瑕疵(USB接口有内凹),申请了换货,22日到货,使用持续至今,一直有闪屏的情况出现,联系微信惠普服务,协助更新了AMD官网驱动,驱动程序版本号30.0.14029.1011,并关闭了相关应用程序的硬件加速,仍出现闪屏现象。

想问问大家这个是什么原因导致?如果是软件问题,之前那台电脑就没有出现过,如果是硬件问题会是哪里有问题?

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教务长 教务长
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战66五代笔记本电脑出现间歇性闪屏(黑屏,快速恢复),更新驱动,禁用硬件加速均无效

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135640.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png

 

 

详细可以请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

 

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。


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辅导员
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战66五代笔记本电脑出现间歇性闪屏(黑屏,快速恢复),更新驱动,禁用硬件加速均无效

如果准备重装系统,不妨安装Windows10试试,或者等待Windows11的更新。

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模范生
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战66五代笔记本电脑出现间歇性闪屏(黑屏,快速恢复),更新驱动,禁用硬件加速均无效

  1. 在Windows10系统桌面,右键点击Windows徽标键,然后在弹出的菜单中选择“运行”菜单项。

     

     

  2.  

    这时就会打开Windows10的运行窗口,在窗口中输入命令regedit,然后点击确定按钮。

     

     

  3.  

    接下来就会进入了Windows10系统的注册表编辑器窗口了,在窗口中我们定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\DCI

     

     

  4.  

    在右侧打开的窗口中我们找到TimeOut注册表键值

     

     

  5.  

    然后鼠标右键点击该键值,在弹出菜单中选择“修改”菜单项。

     

     

  6.  

    这时就会进入到了编辑该注册表键值的窗口了,在窗口中我们把数值数据修改为0,最后点击确定按钮。重新启动计算机后,就可以看到当前的Windows10系统不会再出现闪屏的问题了。

     

    和你一样的问题,其实是Windows10的问题,更改以上注册表后没出现过了

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