您好，您可以先对电池做下测试。
电脑关机，按一下电源键，并瞬间多次点击F2键，进入检测工具后--选择中文--组件测试--电源测试--电池--运行一次
检测通过代表硬件无问题，若提示无法检测点击下一步查看原因，若是提示电量满可以将充电线拔掉等待一段时间再进行测试。
电池电量在百分之90以上为电池保护数值区域，并不会影响电脑的正常工作，检测电池无问题可以正常使用。
我是HP员工。
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