战66右边USB接口有问题

liupeng204 · ‎2018-05-09

今天使用战66接Android设备，发现右边的USB接口无法识别，U盘可以正常使用。Android设备接到左边的USB接口可以正常识别操作，请问这个是USB口物理损坏了吗？

WDH · ‎2018-05-09

请仔细看一下USB接口的标准，有2.0的，也有3.0的。

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liupeng204 · ‎2018-05-09

昨天和今天都在用着，然后今天USB口接入Android设备的时候不知道是不是瞬间电流太大，电脑直接shutdown了。尝试过接入其他串口转TTL电平的也无法识别（昨天还在调试使用），是否为瞬间电流过大烧坏USB（U盘可以识别）。

Danny-wu · ‎2018-05-09

您好，此问题请在BIOS中测试一下，可以尝试开机点击f10进入BIOS界面，鼠标插在问题USB接口，若鼠标无法在BIOS界面移动，则能够判断USB接口硬件故障。请及时联系8008103888-1 或者关注“惠普服务”公众号获得技术支持。

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就怕太阳晒 · ‎2018-05-10

个人感觉像是USB口的问题

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托卢 · ‎2018-05-10

@liupeng204已写:
今天使用战66接Android设备，发现右边的USB接口无法识别，U盘可以正常使用。Android设备接到左边的USB接口可以正常识别操作，请问这个是USB口物理损坏了吗？

U盘能识别，物理损坏的可能就微乎其微，楼主进系统打开设备管理器，将通用串行总线控制器下的所有驱动全部卸载删除，重启计算机，再进系统后接Android设备试试。

不行的话手动更新一下芯片组和USB驱动。

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AlisonSong · ‎2018-05-10

一般U盘鼠标能正常用户就太会是硬件故障，可以试一下BIOS

fh6669 · ‎2018-05-10

应该不是物理损坏至少U盘能识别

Chen-MF · ‎2018-05-14

安卓设备，您需要确认怎么叫无法识别，插安卓设备的手机没有反应吗，还是只能充电无法访问存储。

1-考虑安卓设备的usb调试功能，在安卓设备的设置下面可以调整。开启usb 调试功能在试试看。

2-部分安卓手机，需要安装手机的套件，找手机官网下载。

3-确认机器bios 版本，可以考虑机器bios 升级最新的版本，然后观察情况。

4-可以考虑等windows 更新，这个情况大部分都是系统下设备驱动加载的问题，可以等windows update 更新安装驱动。

我是HP员工

低调亦张扬 · ‎2019-06-18

我还以为据我是这样呢，啥方法都用啦，系统也重装啦就是没办法。你解决了吗？看到望回复