战99 系统更新后屏幕亮度无法调节

[PolaToo]

昨晚系统更新后（同时还有个白底蓝字的固件更新），屏幕亮度无法调节，按F3 F4会显示亮度条，亮度条也能够拖动，但是屏幕亮度均无反应。点省电模式和夜间模式，屏幕色调会有变化，但亮度依然不变。

试过删除更新，重装驱动，卸载设备，删除驱动等方法均无效果。

求帮助

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.10.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[PolaToo]

试过了，没有效果T_T

[y2kim]

建议工作日工作时间段找微信服务一对一

[PolaToo]

找不到一对一服务入口

[坏坏的笑]

按照下方的说明联系人工

https://www.hp.com/cn-zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat 

[流星之愿]

问一哈，你怎么解决的这个问题。。。我也是战99，也出现了屏幕无法调节亮度的现象

[坏坏的笑]

最近遇到的这个问题，和BIOS更新有关，回退BIOS到上一个版本可以修复

[hqp]

怎么回滚到上一个bios的版本，能发一个出来么