战99G3移动工作站蓝屏

[SCLIYONG]

经常偶发性蓝屏，并且蓝屏代码多样（每次蓝屏代码还不一样），以为是系统原因，重装系统不行，恢复了出厂WIN10系统还是不行，官方升级了win11还是不行，开机检测/hp support检测都检查不到硬件/BIOS或系统问题！蓝屏很快自动重启，手机抓拍了几张蓝屏图片，终止代码有：DRIVER POWER STATE FAILURE/PAGE FAULT IN NONPAGED AREA/VIDEO TDR _ FAILURE/INTERNAL POWER ERROR/VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL(4月25日)！昨天居然开机进入系统，鼠标转圈那个界面卡死，鼠标动不了，按CAPS LOCK都没反应，重启后进入事件管理器看到错误状态为 0xC00000D4(4月29日)！跪求解决方案！

[我爱我家839]

您好

建议您使用惠普云恢复工具重装系统，这需要32GB FAT32格式的U盘

具体方法步骤如下介绍：

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-chan-pin-zhi-shi-ku/shi-yongHP-Cloud-Recovery-Tool-jia-yong-zhi...

[SCLIYONG]

老师，你好，我原贴提到的恢复出厂win10就是用的你说的这个方法，当时未能完全解决该问题，所以按hp support assistant(记忆中应该是这个，不一定准确，当时下载了好几个hp官方的软件比如hp smart/hp diagnostics)的推荐，更新了win11，结果还是未能解决蓝屏问题。老师能不能提供一下其它方法，因为已经安装了很多软件，所以不想不停地尝试安装系统。当然老师需要什么信息也可以给我说，比如系统错误代码等等，期待老师的再次回复！

[我爱我家839]

我不是老师，只是一名社区志愿者

首先，我建议你确定一下，是否在使用惠普云恢复工具重装系统后，在没有安装其他软件、系统更新、驱动的情况下，就会蓝屏死机。

我看到你的错误代码，很有可能是驱动导致的。但是具体是什么原因导致的，是无法直观看出来的，所以需要你测试，你不愿意重装系统就没办法测试。你可以使用空白硬盘重装系统。

注意观察你是在做了什么操作之后，出现蓝屏的问题的。

[SCLIYONG]

感谢你的回复！我这个蓝屏现象在我使用自己安装的win10、惠普云恢复工具重装系统(使用一个空U盘在惠普官方下载的win10系统)以及官方升级win11后均有，但频率是逐渐减少的，目前使用win11基本2到3天出现一次蓝屏！

[我爱我家839]

你做了那些操作之后蓝屏的？

你用惠普云恢复工具重装完系统，没有进行任何操作就蓝屏了？还是装了某些软件后蓝屏的？

[SCLIYONG]

每次蓝屏都不一样呢，现在几率很低了，感觉就是其它电脑某个程序卡死这种感觉，但我的战99G3缺直接蓝屏……

最后一次蓝屏后系统日志信息如下：

计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000116 (0xffffad0919fdf050, 0xfffff8039b8d31ec, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)。已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\Minidump\050723-8421-01.dmp。报告 ID: 343bade3-1081-42aa-84b5-7cf030629521。

[NAVI_Sasha]

检查一下有没有安装第三方的管理软件 如360等 再检查下有没有非官方的软件

[我爱我家839]

有可能是你电脑上安装了某些不兼容的软件或者驱动导致的