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高才生
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战99G3移动工作站蓝屏

TPN-Q229
Microsoft Windows 11

经常偶发性蓝屏,并且蓝屏代码多样(每次蓝屏代码还不一样),以为是系统原因,重装系统不行,恢复了出厂WIN10系统还是不行,官方升级了win11还是不行,开机检测/hp support检测都检查不到硬件/BIOS或系统问题!蓝屏很快自动重启,手机抓拍了几张蓝屏图片,终止代码有:DRIVER POWER STATE FAILURE/PAGE FAULT IN NONPAGED AREA/VIDEO TDR _ FAILURE/INTERNAL POWER ERROR/VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL(4月25日)!昨天居然开机进入系统,鼠标转圈那个界面卡死,鼠标动不了,按CAPS LOCK都没反应,重启后进入事件管理器看到错误状态为 0xC00000D4(4月29日)!跪求解决方案!

8 条回复8
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战99G3移动工作站蓝屏

您好

建议您使用惠普云恢复工具重装系统,这需要32GB FAT32格式的U盘

具体方法步骤如下介绍:

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-chan-pin-zhi-shi-ku/shi-yongHP-Cloud-Recovery-Tool-jia-yong-zhi...


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高才生
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战99G3移动工作站蓝屏

老师,你好,我原贴提到的恢复出厂win10就是用的你说的这个方法,当时未能完全解决该问题,所以按hp support assistant(记忆中应该是这个,不一定准确,当时下载了好几个hp官方的软件比如hp smart/hp diagnostics)的推荐,更新了win11,结果还是未能解决蓝屏问题。老师能不能提供一下其它方法,因为已经安装了很多软件,所以不想不停地尝试安装系统。当然老师需要什么信息也可以给我说,比如系统错误代码等等,期待老师的再次回复!

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战99G3移动工作站蓝屏

我不是老师,只是一名社区志愿者

首先,我建议你确定一下,是否在使用惠普云恢复工具重装系统后,在没有安装其他软件、系统更新、驱动的情况下,就会蓝屏死机。

我看到你的错误代码,很有可能是驱动导致的。但是具体是什么原因导致的,是无法直观看出来的,所以需要你测试,你不愿意重装系统就没办法测试。你可以使用空白硬盘重装系统。

注意观察你是在做了什么操作之后,出现蓝屏的问题的。


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战99G3移动工作站蓝屏

感谢你的回复!我这个蓝屏现象在我使用自己安装的win10、惠普云恢复工具重装系统(使用一个空U盘在惠普官方下载的win10系统)以及官方升级win11后均有,但频率是逐渐减少的,目前使用win11基本2到3天出现一次蓝屏!

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战99G3移动工作站蓝屏

你做了那些操作之后蓝屏的?

你用惠普云恢复工具重装完系统,没有进行任何操作就蓝屏了?还是装了某些软件后蓝屏的?


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战99G3移动工作站蓝屏

每次蓝屏都不一样呢,现在几率很低了,感觉就是其它电脑某个程序卡死这种感觉,但我的战99G3缺直接蓝屏……

最后一次蓝屏后系统日志信息如下:

计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000116 (0xffffad0919fdf050, 0xfffff8039b8d31ec, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)。已将转储的数据保存在: C:\WINDOWS\Minidump\050723-8421-01.dmp。报告 ID: 343bade3-1081-42aa-84b5-7cf030629521。

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博士生 博士生
博士生
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战99G3移动工作站蓝屏

检查一下有没有安装第三方的管理软件 如360等 再检查下有没有非官方的软件


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战99G3移动工作站蓝屏

有可能是你电脑上安装了某些不兼容的软件或者驱动导致的

 


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