取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
15 10 0 0
1个帖子(共 6 条)
321 次查看
标记帖子

win10蓝屏重启

HP 笔记本电脑 - 15-R214tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我可能在切换输入法(使用右边的shift+ctrl)的时候触发了pause+ctrl,我当时在看着屏幕,没有看键盘,不太确定。然后就蓝屏重启,终止代码:NMI HARDWARE FAILURE。重启之后暂时正常。目前版本WIN10 20H2。

以下是dmp文件,请帮我看一下

链接:https://pan.baidu.com/s/1FHZ5BDyM2nA0SARWYSfpFw     提取码:qqfu

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
23,904 19,372 1,682 2,362
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

win10蓝屏重启

做硬件测试,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
15 10 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

win10蓝屏重启


@y2kim  已写:

做硬件测试,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


目前已经测试了约16小时,完成的重复次数为8次,请问还需要继续吗?一般需要测试多少次才有结果?

蓝屏之前正在使用edge浏览器。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
23,904 19,372 1,682 2,362
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

win10蓝屏重启


@YOHANE  已写:

@y2kim  已写:

做硬件测试,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


目前已经测试了约16小时,完成的重复次数为8次,请问还需要继续吗?一般需要测试多少次才有结果?

蓝屏之前正在使用edge浏览器。


可以停了

不过一般NMI错误,是内存,诊断应该能跑出来


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
15 10 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

win10蓝屏重启


@y2kim  已写:


可以停了

不过一般NMI错误,是内存,诊断应该能跑出来


那接下来应该怎么办?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
23,904 19,372 1,682 2,362
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

win10蓝屏重启

正常使用,有没有再出现蓝屏


欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。