取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
见习生
见习生
15 10 0 0
1个帖子(共 7 条)
1,769 次查看
标记帖子

win10蓝屏重启

HP 笔记本电脑 - 15-R214tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我可能在切换输入法(使用右边的shift+ctrl)的时候触发了pause+ctrl,我当时在看着屏幕,没有看键盘,不太确定。然后就蓝屏重启,终止代码:NMI HARDWARE FAILURE。重启之后暂时正常。目前版本WIN10 20H2。

以下是dmp文件,请帮我看一下

链接:https://pan.baidu.com/s/1FHZ5BDyM2nA0SARWYSfpFw     提取码:qqfu

6 条回复6
教务长 教务长
教务长
32,964 28,605 2,329 3,156
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

win10蓝屏重启

做硬件测试,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
15 10 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

win10蓝屏重启


@y2kim  已写:

做硬件测试,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


目前已经测试了约16小时,完成的重复次数为8次,请问还需要继续吗?一般需要测试多少次才有结果?

蓝屏之前正在使用edge浏览器。

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,964 28,605 2,329 3,156
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

win10蓝屏重启


@YOHANE  已写:

@y2kim  已写:

做硬件测试,开机F2进入-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


目前已经测试了约16小时,完成的重复次数为8次,请问还需要继续吗?一般需要测试多少次才有结果?

蓝屏之前正在使用edge浏览器。


可以停了

不过一般NMI错误,是内存,诊断应该能跑出来


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
作者
见习生
15 10 0 0
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

win10蓝屏重启


@y2kim  已写:


可以停了

不过一般NMI错误,是内存,诊断应该能跑出来


那接下来应该怎么办?

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
32,964 28,605 2,329 3,156
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

win10蓝屏重启

正常使用,有没有再出现蓝屏


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
博士生 博士生
博士生
529 525 32 55
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

win10蓝屏重启

我也有这个蓝屏  各种调试都不行

换了一个内存    目前没有再出现蓝屏了 

 

 

---------------------------------------------

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案

我是社区志愿者。
如果我的答复对您有帮助,欢迎点击 “有”给我奖励,或点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”按钮。
标记 (1)
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。