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战X 2022 更新22H2后 windows hello 面部识别 无法使用

Elitebook 845 G9
Microsoft Windows 11

笔记本出厂系统是 Windows 11 21,可以使用 windows hello 面部识别。

今天Windows自动更新了 22H2,导致 windows hello 面部识别 无法使用。(同时wifi密码也没了)但是指纹识别照样可用。

设备里面可以看到 IR camera、facial recognition software device,试图启用面部识别时摄像头的白灯和红灯都会亮,但最终“Windows Hello 安装程序”显示“抱歉,出现问题”。

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战X 2022 更新22H2后 windows hello 面部识别 无法使用

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战X 2022 更新22H2后 windows hello 面部识别 无法使用

根据您的描述,您的笔记本出厂系统是Windows 11 21,并且已经安装了Windows Hello面部识别。然而,在更新到Windows 22H2后,面部识别无法使用,但指纹识别仍然可用。

在尝试启用面部识别时,您发现摄像头的白灯和红灯都会亮,但最终“Windows Hello 安装程序”显示“抱歉,出现问题”。这可能意味着您的笔记本电脑的摄像头和面部识别软件都没有问题,但是在更新到Windows 22H2后,系统出现了一些问题。

为了解决这个问题,您可以尝试以下步骤:

  1. 确认您的摄像头和面部识别软件都已正确安装和配置。
  2. 尝试重新启动您的电脑。
  3. 尝试重新安装Windows Hello软件。
  4. 尝试重新安装您的摄像头驱动程序。
  5. 尝试使用其他摄像头设备或者其他面部识别软件来尝试解决问题。

如果以上方法都无法解决问题,您可能需要联系Windows技术支持团队以获取更进一步的帮助。

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战X 2022 更新22H2后 windows hello 面部识别 无法使用

https://support.hp.com/cn-zh/products  重新下载安装摄像头驱动后再试试


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战X 2022 更新22H2后 windows hello 面部识别 无法使用

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战X 2022 更新22H2后 windows hello 面部识别 无法使用

我卸载“myHP”后又可以使用面部识别了,看来“myHP with HP Presence”就是“myHP”

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