战X触控笔无法触控，触控笔按钮有反应

Guoi · ‎2021-01-30

战X触控屏用手可以触控，但是触控笔触控不了，触控笔连接正常，顶部按钮单击双击都有反应触控笔型号是active pen g2，6SG43AA 卸载HID触控屏重启过，没有解决问题

Hou-YJ · ‎2021-02-01

您好

可以尝试更新一下机器的BIOS版本，看下是否可以。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

548851818 · ‎2021-02-01

重装 Intel Serial IO Driver
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98559.exe

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Guoi · ‎2021-02-02

尝试过，问题没有解决

Guoi · ‎2021-02-02

尝试过，问题没有解决

Guoi · ‎2021-02-04

我尝试过触控笔的触控功能还是用不了

大耀耀 · ‎2021-02-04

尝试下载下面驱动测试

Wacom AES 数字板驱动程序

产品描述/产品详情:

该软件包可为运行受支持的操作系统的受支持的电脑提供 Wacom 数字板驱动程序。Wacom 数字板驱动程序支持在显示面板上使用数字板手写笔。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110276.exe

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Guoi · ‎2021-03-22

这个也试过了，还是无法触控，按钮有反应

Hou-YJ · ‎2021-03-25

试试看F2下是否好用，先确认下是不是硬件问题

再就是更新一下系统，吧系统更新到最新版本，使用微软易升的升级工具进行升级。必要的时候可以尝试重新安装系统试试。

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