战X的触屏功能失效，转为平板模式也无法对触屏进行相应

[Earthescape]

2020年末的时候也出现过这个问题，在社区下载了一个文件解决了问题，现在又出现了触屏失灵的情况。不使用鼠标，触位板功能良好

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.7.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[Earthescape]

你好！我确实按照你的指示提取文件并安装了近十个软件，但是我依然不能使用触屏功能，请问是不是软件的安装地址有特殊要求？

[y2kim]

开机按F10进入BIOS

在BIOS测试触摸屏有问题的话，是硬件故障

[Earthescape]

请问打开了BIOS界面以后应该怎么测试硬件是否坏了？是打开以后就触碰屏幕吗？（对不起，我没有学过CS相关专业的知识），补充一下，电脑触屏失灵但是对触控笔反应良好，不知道能不能帮助分析问题

[NAVI_Sasha]

进入bios后屏幕是否可以触控？用手和笔都可以响应吗？

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