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学生
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战X电脑两个月连续换修2次,大家有出现这种问题吗

HP 战X
Microsoft Windows 10 (64-bit)

战X刚出来京东抢了1台,因为增加内存条后USB功能缺失,官方检测半天,还是主板问题,只好退货。

等了1个月,在官网抢了第2台(性价比蒙蔽了双眼,后悔),用了1个月不到,主板又坏了,这次是开机后显示屏没反应。微信自助保修2天没人理,只好自己去找维修点。还差3天十一,维修点说估计要到节后才能弄了。。。十一的工作完全停滞,非常后悔!!!

 

大家的战X都还好吗?话说事不过三,实在不能是我自己这么背吧。。。。

6 条回复6
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见习生
见习生
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战X电脑两个月连续换修2次,大家有出现这种问题吗

真是比较背,话说品控真的不行,我的那台也是因为屏幕两点找京东换了两次。赶巧国庆期间售后慢,真心不爽。

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学生
学生
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战X电脑两个月连续换修2次,大家有出现这种问题吗

我也遇到加内存USB失灵的问题。

 

问题表现:

所有USB及type-c接口无法对外部设备供电,导致U盘、键鼠等设备没有启动从而无法使用。

自带电源的拓展坞连接电源后可以正常工作,拓展坞上的U盘、键鼠等都正常工作。

使用带反向充电功能的手机连接type-c接口,手机可以给电脑充电,电脑能识别手机,可以互相传输文件。

适配器从type-c接口对笔记本充电功能正常。

总之,需要笔记本供电的设备不能用,只有自带电源的设备能用。

 

解决方案:

售后打电话说关机状态下按住电源键30秒,让主板完全放电并重新识别硬件。我照做之后USB就恢复正常了。如果你还没放弃这款笔记本的话,可以试试看!

 

诱因推测:

改动内存后首次开机时,主板提示硬件与记录的硬件配置不同,并刷新了记录。此次刷新不完全,导致电源分配问题,USB口无法对外供电。

 

我的内存型号:

笔记本自带内存:

SK海力士(SK hynix) 8GB 1Rx8 PC4-2666V-SA1-11

型号:HMA81GS6JJR8N-VK NO AC 1850

颗粒型号:SK hynix H5AN8G8NJJR VKC 925A

 

另加内存(同款,仅生产批次不同):

SK海力士(SK hynix) 8GB 1Rx8 PC4-2666V-SA1-11

型号:HMA81GS6JJR8N-VK NO AC 1925

颗粒型号:SK hynix H5AN8G8NJJR VKC 849A

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辅导员
辅导员
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战X电脑两个月连续换修2次,大家有出现这种问题吗

1月更新了Bios,不知道有没有修复掉

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辅导员
辅导员
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战X电脑两个月连续换修2次,大家有出现这种问题吗

感谢。升级bios后,加内存问题依旧。 长按30秒电源重启后,重新识别USB。 看来这问题没被重视。 上一版BIOS已修复很多问题。还不稳定。
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学生
学生
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战X电脑两个月连续换修2次,大家有出现这种问题吗

1个月换的主板
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学生
学生
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战X电脑两个月连续换修2次,大家有出现这种问题吗

我都是实体店或买的.我没有你们的问题.

我想说的是你们的问题是你们的产品部件可能被更换了,才会这样,还性价比

实体店的产品就算长的一样,配置一样,可是配置品牌是不一样的.

每个人都有自己的选购方式,我没有说你这样不好,只是时间成本太高

如果是在实体店购买 有问题去了就换了

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