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战X屏幕黑屏,无法唤醒无法强制重启,后台微信正常运行

elitebook/战X
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近两次比较毫无征兆的出现黑屏现象,应该只是屏幕黑掉了,后台程序在运行,微信收到消息后还在不停发出提示音。因为黑屏无法进行任何操作,最要命的是长按电源键强制重启在这时候竟然不管用!比较急求解决方案。

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惠普支持工程师
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战X屏幕黑屏,无法唤醒无法强制重启,后台微信正常运行

您好,将显卡驱动卸载掉,然后检测更新到最新版,然后看一下是否还有这个情况,如果问题依旧,建议联系维修中心现场检测看一下,有可能是屏线松动了的。

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战X屏幕黑屏,无法唤醒无法强制重启,后台微信正常运行

好的 我更新了显卡驱动。但是黑屏的时候长按电源键都没有用,是为什么呢

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战X屏幕黑屏,无法唤醒无法强制重启,后台微信正常运行

可以尝试新建个账户看一下,另外黑屏的时候可以前后翻转一下屏幕,看一下有没有变化,如果翻转屏幕的时候有变化,应该是接触不良导致的。


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