战X锐龙R5的键盘亮度调节不起作用

[FL-168SZ]

故障现象：非省电模式下，按键盘F3或F4（不用FN组合键）调节屏幕亮度没有任何反应。正常情况下，按键盘F3或F4屏幕会出现亮度条显示数值，并可见屏幕明暗变化

尝试过的解决方法：1、Windows10更新最新补丁。2、使用HP Support Assistant在线更新。3、AMD显卡驱动更新

请有解决方法朋友们给予协助，感谢！

[坏坏的笑]

楼主你好！

可以看下FN键右侧的Fn lock指示灯亮不亮。

亮的时候点FN+F3/F4来调节亮度

不亮的时候点F3/F4来调节亮度。

切换此功能，需要按住FN，点FN上方的Shift键，可以切换开启和关闭Fn lock

[FL-168SZ]

你好！感谢回复。

我尝试过FN+F3或F4组合，及不用组合键点F3或F4，屏幕就是没亮度变化，也不出现亮度增减数值条，声音调节则一切正常。

补充：WINDOWS调节亮度是可以的。

谢谢。

[坏坏的笑]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.11.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

如果更新后依旧无效，可以看下有没有安装向日葵之类的软件，如果有，可以优先卸载试下

[FL-168SZ · Accepted solution]

最终问题解决了，但也是自己误打误撞解决了。

解决方法（仅参考，不一定准确）：

第一步，通过HP官网驱动下载页面，找到“键盘” - 驱动关键字为“热键”，下载安装。

第二步，安装HP notification

第三步，重启电脑，一切恢复正常。

另外，感谢上面回复专家的提供解决方案。