战x，旧问题修不好，来新问题

[wumingjianke]

我1月24日除夕在惠普官网上买的zhan x，26号收到货的，回来发现两个问题：问题1、没有网上宣传的防窥屏功能；问题2、雷电3接口冲不进去电，需要关机按电源15秒才能充进去电；但是我家里有圆头的以前elite的电源，不影响我使用，而且在疫情期间，不方便申请更换电脑或者维修，当时也就没管。

4月份去出差，用微信在大连报了维修（本来是选在上海上门的，但是计划变更回不去上海，所以在大连上门了），维修人员带了主板来，给我更换了主板，结果雷电3接口问题没解决，反倒新增了2个问题：问题3、屏幕不能旋转了；问题4、指纹识别无法用了。后来客服电话来，让我去把电脑送到维修点检测修理，我就约了上海浦东峨山路的维修点，4月21日上午9点多送过去的，维修人员收了电脑，也没有开单据什么的给我。后来就要杳无音信了。

我打电话过去问，就一直说，“修不好”，“已经联系升级技术”，“给给出方案”，“方案没修好，反馈上去了”，“还是没修好”。而且，从来不主动联系我。

[KongL]

@wumingjianke ，您好

非常抱歉给您带来的不便，我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢

[Greetins]

楼主你好。我也遇到一样的问题，战X正常使用过程中突然充不进电，而且拔掉电源系统中依然显示电源已接通。今年5月份推送的新bios据说解决了类似的问题，但是升级之后发现屏幕旋转变的非常难用，角度刁钻，而且充不进电问题还是时有发生，并没有完全解决。你现在问题得到解决了吗？

另外吐槽一下上海峨山路那个售后，我有两台惠普笔记本，有一台光影精灵4放在那边修了2个月，期间也是一直没有联系过我，就在微信公众号里发推送什么更新系统什么的，我打电话过去询问，他们完全讲不清楚是什么问题，后来告诉我修好了，我拿回来之后发现出现了其他更严重的问题。我想问下有没有渠道可以投诉他们的？

[KongL]

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@Greetins  已写:

楼主你好。我也遇到一样的问题，战X正常使用过程中突然充不进电，而且拔掉电源系统中依然显示电源已接通。今年5月份推送的新bios据说解决了类似的问题，但是升级之后发现屏幕旋转变的非常难用，角度刁钻，而且充不进电问题还是时有发生，并没有完全解决。你现在问题得到解决了吗？

另外吐槽一下上海峨山路那个售后，我有两台惠普笔记本，有一台光影精灵4放在那边修了2个月，期间也是一直没有联系过我，就在微信公众号里发推送什么更新系统什么的，我打电话过去询问，他们完全讲不清楚是什么问题，后来告诉我修好了，我拿回来之后发现出现了其他更严重的问题。我想问下有没有渠道可以投诉他们的？

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您好~

出现更严重的问题，建议直接和此维修中心工作人员联系反馈您遇到的问题，看如何为您处理。