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高才生
高才生
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战x指纹识别器找不到

战X
Microsoft Windows 10 (64-bit)

战X笔记本AMD版本,"找不到支持 Windows Hello 指纹的指纹识别器",之前是开机久一点后会出现这个问题,现在是开机直接就这样。。。。。。惠普这个指纹识别这么不成熟???好像也不对,先不说识别性能,是指纹识别器都找不到。。。

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教务长 教务长
教务长
0 8236 873 1828
2个帖子(共 5 条)
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战x指纹识别器找不到

如果是出厂预安装的系统没有改过。

1、开机按F2,在组件测试中检测指纹传感器,看能不能检测到?

2、在系统下按Win+X打开设备管理器,看有没有生物识别设备?

 

如果1、2都不能看到指纹传感器,就联系售后或者维修站报修。

如果1、2都能识别到指纹传感器,到官网下载指纹驱动,同时把指纹传感器的节能功能关闭看看。

当然,也可以把BIOS做一下更新。


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博士生 博士生
博士生
0 443 17 35
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战x指纹识别器找不到

您在设备管理器中可以看到指纹识别装置吗?



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高才生
作者
高才生
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战x指纹识别器找不到

出厂预安装系统,今天晚上刚开机两小时内没有,然后现在看的时候又可以使用指纹了。。。🙈

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高才生
作者
高才生
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战x指纹识别器找不到

今天刚开机没有,后面有空再去看的时候又可以了🤣

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