战x2023 5G模块频繁断连重启

[banyou]

• 故障现象：战x2023笔记本连接手机网络（插卡至笔记本，非手机热点）后只能正常一段时间，5分钟内必断连，此时任务栏右下托盘处无手机网络图标，一段时间后（20-30秒）重新出现
• 故障出现后的尝试：安装最新Intel 5G Solution 5000驱动；进BIOS后关闭内置设备选项中的WWAN和GPS组合设备，重新打开；更新操作系统至win11 23H2；均无效。
• 设备信息，系统信息，驱动信息见图片：

[y2kim]

模块是原厂带还是自己加？

[banyou]

原厂的。

另外昨天下午使用过程中5G模块没有重启发生，当时怀疑是刚开机元件温度太低的原因？

但今天上午使用过程中仍发生了一次重启（不是刚开机），不确定是什么原因，再看看。

[y2kim · Accepted solution]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.11.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始