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模范生
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找不到无线网卡和蓝牙设备

HP ProBook 430 G4 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前几天开机后突然找不到蓝牙和无线网卡了,在网络适配器下也没找到,无线按纽那个灯一直是黄色的。重装了系统也没用,把bios恢复到默认的出厂设置,仍然如此,总之找不到无线网卡和蓝牙,重装系统后连驱动都没法装了,请教各位老大,这是什么原因?怎么解决?

8 条回复8
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高级教授 高级教授
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已解决!

找不到无线网卡和蓝牙设备

您好, 可以稍后私信提供sn号码核实一下具体配置。同时如果之前使用是正常,突然有此问题,建议做静电释放之后再恢复一下BIOS默认值,静电释放请尝试取下所有外接设备,电源线,按住开机按键30s,之后点击F10进入BIOS再恢复BIOS默认值。重启查看设备管理器中是否有无线及蓝牙设备,如果有,请卸载两个设备驱动程序,重新启动一下。如故障依旧,建议核实保修,及时联系8008103888或者“惠普服务”公众号人工客服咨询。


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教务长 教务长
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找不到无线网卡和蓝牙设备

请打开设备管理器查看有没有相关设备及有没有叹号的设备,有的话请尝试删除设备然后重新开机加载驱动,没有的话进BIOS恢复一下BIOS默认设置后再试。


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教师 教师
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找不到无线网卡和蓝牙设备

bios里面看看有没有蓝牙和无线设备.恢复bios默认设置测试.

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高级教授 高级教授
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找不到无线网卡和蓝牙设备

您好, 通过您的私信 sn 查询配置带有Intel  无线网卡,之前使用正常是吧 ,按照我们 之前说的 全部操作了一次如果故障依旧,建议及时联系技术支持热线8008103888-1


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模范生
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找不到无线网卡和蓝牙设备

非常感谢各位,虽然问题还没解决,我们准备联系售后服务

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博士生
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找不到无线网卡和蓝牙设备

卸载当前无线网卡以及蓝牙驱动程序,重启电脑后,重新下载安装测试

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模范生
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已解决!

找不到无线网卡和蓝牙设备

我也遇到这个问题了,怎么解决呢?我的已经过了质保期,现在在国外,只能通过微信上联系售后,但是因为过了质保期没法享受服务啊。

 

这个问题到底是什么原因?释放静电,再恢复默认设置就可以了?

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模范生
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已解决!

找不到无线网卡和蓝牙设备

您好,您这个问题解决了吗?

到底是什么原因导致,怎么解决的呢?麻烦告诉我一下,感谢!

 

tongminyang@163.com

QQ: 717718355

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