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高才生
高才生
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找不到音频输入输出设备

hp envy15 x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp envy15 x360  操作系统:win10 企业版 找不到音频输入输出设备电脑系统截图.PNG无音频截图.PNG

自检测修复让重启电脑,重启电脑后依然没用,通过官网下载最新驱动安装依然没用,通过官网匹配驱动安装,还是没用

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
0 15341 1240 1554
2个帖子(共 6 条)
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找不到音频输入输出设备

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是:?
◆系统SKU是:?
◆BIOS版本/日期是:?
◆BIOS模式是:?
◆主板产品是:?



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
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HP Japan
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https://support.hp.com/document/c03572144
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高才生
作者
高才生
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找不到音频输入输出设备

操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版 版本 10.0.18362 版本 18362 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-UOMUSAD 系统制造商 HP 系统型号 HP ENVY x360 Convertible 15-cn1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 5HS50PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz,1992 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.05, 2018/8/24 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 70.69 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 850D 主板版本 70.69
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管理员
管理员
0 3912 134 265
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找不到音频输入输出设备

@548851818 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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高才生
作者
高才生
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找不到音频输入输出设备

辛苦看一下吧,非常影响使用,电脑买了没多久就出现这种问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1987 135 110
6个帖子(共 6 条)
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找不到音频输入输出设备

您好

建议查看设备管理器 声音视频游戏控制器 是否有声卡驱动,卸载掉声卡驱动在安装测试, 或者开机连续点击F10 进入bios 恢复一下bios默认值看一下, 依旧不行建议  安装预装系统测试看一下


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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