找不到音频输入输出设备

xxxxxxx_ · ‎2020-12-25

hp envy15 x360 操作系统：win10 企业版找不到音频输入输出设备

自检测修复让重启电脑，重启电脑后依然没用，通过官网下载最新驱动安装依然没用，通过官网匹配驱动安装，还是没用

548851818 · ‎2020-12-26

Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是：？
◆系统SKU是：？
◆BIOS版本/日期是：？
◆BIOS模式是：？
◆主板产品是：？

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xxxxxxx_ · ‎2020-12-28

操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版版本 10.0.18362 版本 18362 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-UOMUSAD 系统制造商 HP 系统型号 HP ENVY x360 Convertible 15-cn1xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 5HS50PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz，1992 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.05, 2018/8/24 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 70.69 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 850D 主板版本 70.69

KongL · ‎2020-12-28

@548851818

请帮忙～

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xxxxxxx_ · ‎2021-01-06

辛苦看一下吧，非常影响使用，电脑买了没多久就出现这种问题

Chen_long · ‎2021-01-08

您好

建议查看设备管理器声音视频游戏控制器是否有声卡驱动，卸载掉声卡驱动在安装测试，或者开机连续点击F10 进入bios 恢复一下bios默认值看一下，依旧不行建议安装预装系统测试看一下

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