找不到支持Windows Hello 人脸的摄像头

慕凝轩 · ‎2023-05-06

您好：

我欲设置Windows Hello 人脸识别，但显示：找不到支持Windows Hello 人脸的摄像头

电脑带着红外功能

谢谢！

电脑带着红外功能

Danny-wu · ‎2023-05-06

首先需要确认配置中是否含有红外和摄像头功能，最好使用sn 查一下配置

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548851818 · ‎2023-05-06

打开设备管理器，找到照相机下方的 HD Camera和 IR Camera，分别右键选择“卸载设备”，勾选“尝试删除此设备的驱动程序”，然后卸载，再扫描检测硬件改动。

.

另外参考：

HP IR Camera 更新1903后找不到与 windows hello 人脸兼容的相机
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/hp-ir-camera/c3da04f5-a6aa-4821-afda-22a256c...

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NAVI_Sasha · ‎2023-05-09

到https://support.hp.com/cn-zh/products 输入sn和系统提交后下载安装摄像头驱动后重启再试一次

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TottiCen · ‎2023-07-07

SN 是什么，怎么用，我也是楼主一样的问题