打开 设备管理器，找到照相机下方的 HD Camera和 IR Camera，分别右键选择“卸载设备”，勾选“尝试删除此设备的驱动程序”，然后卸载，再扫描检测硬件改动。
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另外参考：
HP IR Camera 更新1903后找不到与 windows hello 人脸兼容的相机
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/hp-ir-camera/c3da04f5-a6aa-4821-afda-22a256c...
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到https://support.hp.com/cn-zh/products 输入sn和系统提交后下载安装摄像头驱动后重启再试一次
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