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高才生
高才生
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这笔记本到底是怎么了?

pavilion x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)
自从在一次游戏中突然重启后,机器就一直莫名自动重启,有时蓝屏whea uncorrectable error。无奈想着重做系统,进入pe重做系统也出现在一样代码蓝屏,有时自动重启,有时又是machine check exception。折腾了n次,实在无奈,试过拔了硬盘进pe,问题依旧,试过内存换插位,问题依旧,试过好不容易系统装上,,又是一直莫名自动重启,这是否应该是主板有问题?试过uefi检测硬盘跟内存,几个小时也不见重启。实在没折了,只能请教大家了
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教务长 教务长
教务长
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这笔记本到底是怎么了?


@LTomy  已写:
自从在一次游戏中突然重启后,机器就一直莫名自动重启,有时蓝屏whea uncorrectable error。无奈想着重做系统,进入pe重做系统也出现在一样代码蓝屏,有时自动重启,有时又是machine check exception。折腾了n次,实在无奈,试过拔了硬盘进pe,问题依旧,试过内存换插位,问题依旧,试过好不容易系统装上,,又是一直莫名自动重启,这是否应该是主板有问题?试过uefi检测硬盘跟内存,几个小时也不见重启。实在没折了,只能请教大家了

如果进PE也蓝屏,楼主UEFI诊断硬盘和内存正常,很可能就是CPU的问题,现在CPU都是嵌入到主板上的,所以可能需要更换主板才能解决,尽快联系您当地惠普金牌服务中心检测看一下情况吧。

 

服务中心地址和电话查询:www.hp.com.cn/asc


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博士生
博士生
973 775 18 25
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这笔记本到底是怎么了?

看样子是主板有点毛病,送到惠普售后服务检测中心检测一下。

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高才生
作者
高才生
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这笔记本到底是怎么了?

为了进一步检查笔记本出什么问题,当初拆机这样是否会影响保修,现在人在国外,现让人帮带内存过来测试,如果换了内存还是老样子,那百分百是主板问题了。然后这机器的全球联保,具体是怎样的?谢谢!
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