这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案，谁知道去哪能投诉？

风吹屁屁菊花香 · ‎2021-10-07

如题：这么多没法开启tpm的帖子没一个靠谱的解决方案，谁知道去哪能投诉？

从开始公布win11就在关注相关帖子，这里作为HP客户交流比较多的地方，那么多帖子反映这个问题已经几个月了，目前没有一个靠谱的解决方案，只是几个带节奏的所谓工程师让去售后自行解决，这是解决问题的办法？

有谁知道哪里能靠谱的投诉平台，组团投诉去！

y2kim · ‎2021-10-08

不同产品，不同型号，硬件不一样。

没有统一的解决方案的。

具体是否可行，自己联系服务中心。自己管自己的机器，管不了别人的。

联系了服务中心没有？

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SFM7126 · ‎2021-10-08

联系售后只是告诉升级不了，就完事了，到哪去投诉？

风吹屁屁菊花香 · ‎2021-10-08

什么叫不同机器配置不一样？你一个电脑能有多少配置？几百种？上千种？全国有多少台战66？每个都需要自己去联系？咋就你这**HP事多呢？

redknight · ‎2021-10-08

如果你是HP的工作人员，像这样不咸不淡没有营养的废话，还是不要在这里说得好！这只会给你的主子公司抹黑！

浓茶半杯 · ‎2021-10-08

这问题HP上面没有出解决办法~~~

下面售后服务的人~只能遮遮掩掩~拖延时间~

投诉是个办法~

nineten · ‎2021-10-08

先要看硬件上支不支持，然后可以看下图，我从微软找到的HP开启的办法，方法还是惠普自己提供的

HP 电脑 – 对 Windows 11 的支持 | HP®客户支持

https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4425409-4342387-16

nineten · ‎2021-10-08

前提是电脑已经确定有TPM2

hlin · ‎2021-10-08

联系维修中心现场处理。

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阿硕 · ‎2021-10-08

zhan的机器很好解决

1 看下cpu是不是8代以上的，是的话就基本支持，因为win11对其它配置的要求 zhan完全可以达到

2更新最新的bios 然后到bios看有没有tpm选项

3如果bios中没有，到当地的维修站解锁显示

4解锁后，开启tpm，进入系统下载win11的检测工具，检测通过就可以升级

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