取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 6 条)
1,276 次查看
标记帖子

之前开机一直可以用识别指纹的方式,现在忽然不能识别了,以前录入指纹的界面现在也找不到了。

HP EliteBook 8470p Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前电脑开机都可以使用指纹开机的 ,最近指纹识别不到了,设置指纹的界面也找不到了,安装了SP81058.exe也不行  应该怎么处理呢

 

 

5 条回复5
Highlighted
硕士生
硕士生
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

之前开机一直可以用识别指纹的方式,现在忽然不能识别了,以前录入指纹的界面现在也找不到了。

指纹驱动正常不,更新或者重装下。或者把系统还原。

Highlighted
辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

之前开机一直可以用识别指纹的方式,现在忽然不能识别了,以前录入指纹的界面现在也找不到了。

您那边有相关的驱动吗?方便发我一下吗?谢谢您了     因为我这边使用HP检测的时候提示没有驱动需要安装,我在网上找了一些 但有的链接下不下来,有的驱动安装之后还是出不来那个指纹识别。(我下了sp81058和sp56395            sp56395下不下来     而且搜出来的这两个驱动显示是win7用的    我使用的是win10的系统  也不确定能不能用 )

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

之前开机一直可以用识别指纹的方式,现在忽然不能识别了,以前录入指纹的界面现在也找不到了。

您那边有相关的驱动吗?方便发我一下吗?谢谢您了     因为我这边使用HP检测的时候提示没有驱动需要安装,我在网上找了一些 但有的链接下不下来,有的驱动安装之后还是出不来那个指纹识别。(我下了sp81058和sp56395            sp56395下不下来     而且搜出来的这两个驱动显示是win7用的    我使用的是win10的系统  也不确定能不能用 )

回复
0 项奖励
Highlighted
Retired
Retired
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

之前开机一直可以用识别指纹的方式,现在忽然不能识别了,以前录入指纹的界面现在也找不到了。

您好

 

win10的驱动可以使用SP81058,您可以安装试试,链接:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81058.exe 


我是HP员工。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

之前开机一直可以用识别指纹的方式,现在忽然不能识别了,以前录入指纹的界面现在也找不到了。

这个我之前下载过  然后安装完之后出现的是附件的界面   然后我打开protect 里面也没有指纹设置安装完驱动的提示安装完驱动的提示2.png然后我应该怎么办呢

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。