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学生
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指纹不是很灵敏,电池使用期限,驱动是什么东西

HP ENVY 13-aq0000 Laptop PC series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑是刚买的,指纹前几天用的比较灵敏,大概有一个星期用的时候指纹突然打不开了,我只能用密码打开,重新设置指纹,发现指纹也重新设置不了了,过一个小时再试就好了,但是不灵敏了,时不时的出现扫描不上。为什么我查电池的使用年限是183天,我才买的不到半个月?驱动是什么东西,我看微信上面驱动自动下载是什么?

1 条回复1
教务长 教务长
教务长
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指纹不是很灵敏,电池使用期限,驱动是什么东西

指纹,建议更新驱动和BIOS,用惠普支持助手检测安装更新。

 

13-aq系列是19年3月开始发售的系列,180多天就是电池出厂(不是安装到机器里开始算)到现在过去了多少天。这个数值正常。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP电脑推荐使用HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不请自来的私信恕不回复。
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