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模范生
模范生
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指纹解锁不能用了。

HP ENVY x360 Convertible 15-dr1xxx

最近,发现指纹解锁不能用了。只能密码或PIN解锁。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 855 60 57
2个帖子(共 4 条)
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指纹解锁不能用了。

建议您把系统和指纹驱动更新到最新,然后在windows hello里面将之前的指纹清除掉,重新设置一遍试试。


我是HP员工。
本科生
本科生
0 395 3 8
3个帖子(共 4 条)
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指纹解锁不能用了。

先更新驱动和系统,要是没用的话试试还原或者恢复系统。

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模范生
作者
模范生
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指纹解锁不能用了。

谢谢您的方案,已经解决问题。
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