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高才生
高才生
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指纹录入不了

HP Pavilion Laptop 14-ce2xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

就是到这一步,一直没反应就是到这一步,一直没反应

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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指纹录入不了

您好

确认机器的指纹驱动正常。或者是重新安装一下,然后将系统更新到最新,然后再用Windows hello进行设置看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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惠普支持工程师
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指纹录入不了

您好

确认机器的指纹驱动正常。或者是重新安装一下,然后将系统更新到最新,然后再用Windows hello进行设置看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

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高才生
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高才生
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指纹录入不了

您好,指纹识别器驱动显示运行正常,系统也是最新版。

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高才生
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高才生
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指纹录入不了

感谢您。我卸载驱动重新下载,指纹能录入了。

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