指纹录入正常，并且确定已录入，但解锁手指放上去pc无反应

墨染文风 · ‎2019-07-18

用已经录入的指纹解锁无反应

录入无反应的指纹时又立刻显示指纹已录入

指纹录入正常，解锁时手指放上去没反应

y2kim · ‎2019-07-19

回到windows hello设置指纹，可以删除指纹再重新设置？

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海滨之旅 · ‎2019-07-19

重新设置一下，另外驱动也更新下。不是什么大毛病。

548851818 · ‎2019-07-20

13-ap 新机型更新BIOS后，在BIOS中有清空指纹记录的选项，可以操作后再重新注册指纹

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墨染文风 · ‎2019-07-20

可以删除和设置指纹，但是登陆的是时候手指放上去没有任何反应，也不提示指纹错误，然后相当于无任何操作，自动息屏

y2kim · ‎2019-07-22

更新BIOS

更新指纹驱动

用惠普支持助手来检查可用更新

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