指纹驱动安装失败

[John_von_Neuman]

  hp security提示未找到指纹识别器，官方的Synaptics VFS7552 WBF 触控式指纹驱动程序安装失败闪退（sp5505）。是我的笔记本没指纹识别功能么？这个功能是选配么？

笔记本序列号：5CG846711Q

驱动详情：

类型：

驱动程序-键盘、鼠标和输入设备

版本:

5.5.16.1099 Rev.A

操作系统：

Windows 10（64 位）

发布日期

2019年3月29日

文件名：

sp95505.exe

(13.6 MB)

产品描述/产品详情:

该软件包可为运行受支持的操作系统的受支持的笔记本电脑提供 Synaptics (Validity) 指纹传感器驱动程序。指纹传感器所扫描的指纹用于生物识别安全应用程序。

修复和增强:

[坏坏的笑]

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@John_von_Neuman  已写:
  hp security提示未找到指纹识别器，官方的Synaptics VFS7552 WBF 触控式指纹驱动程序安装失败闪退（sp505）。是我的笔记本没指纹识别功能么？这个功能是选配么？

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楼主你好！

请提供机器序列号，核实配置信息，另外请提供安装的指纹驱动编号

[John_von_Neuman]

你好

笔记本序列号：5CG846711Q

驱动详情：

类型：

驱动程序-键盘、鼠标和输入设备

版本:

5.5.16.1099 Rev.A

操作系统：

Windows 10（64 位）

发布日期

2019年3月29日

文件名：

sp95505.exe

(13.6 MB)

产品描述/产品详情:

该软件包可为运行受支持的操作系统的受支持的笔记本电脑提供 Synaptics (Validity) 指纹传感器驱动程序。指纹传感器所扫描的指纹用于生物识别安全应用程序。

修复和增强:

[坏坏的笑 · Accepted solution]

楼主你好！

根据序列号核实，对应的笔记本不带指纹模块，所以指纹驱动安装不上

No Fingerprint Sensor

[dyx171]

请问这个序列号有指纹识别功能吗？

5CG91843CQ