取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
301 次查看
标记帖子

指纹识别器发现不了

HP Pavilion 14-ce1004tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

指纹识别器直接没有了,重新装了驱动也找不到无标题.png

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,458 3,453 235 211
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

指纹识别器发现不了

您好

将机器关机,拔掉所有外接设备和电源线,然后按住开机键30秒不要松手,再重新链接电源线,然后按住Windows键+V键不要松手,然后开机,直到屏幕出现502的提示,再松开windows键和V键

然后机器会进入系统,进入之后点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新,将系统检测更新到最新版,如果更新无效的话,可以右键点击此电脑,选择属性--系统保护--系统还原,选择出现问题之前的时间点,进行还原,会将系统恢复到对应的时间点的状态的,恢复之前,如果有重要的数据请提前备份。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。