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指纹识别驱动

HP ENVY - 13-ah1002tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好。

因更换硬盘重装系统,现无法使用指纹识别功能。在https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice//23238186/model/24513515下载指纹驱动都不能用,请帮忙提供合适的驱动,谢谢

4 条回复4
教授 教授
教授
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指纹识别驱动

建议您将系统还原至出厂设置,并禁用Windows updates。如果出厂设置已被破坏,建议您使用HP CLOUD RECOVERY下载官方镜像恢复原厂系统,这可能需要32GB的FAT32格式的U盘,下载周期会很慢,我当时下载了一晚上。


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作者
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指纹识别驱动

那算了,再装系统太麻烦了

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指纹识别驱动

同样的问题,重装系统后,hello里面的指纹和人脸识别都不能用了!

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教务长 教务长
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指纹识别驱动


@ENVY-15  已写:

同样的问题,重装系统后,hello里面的指纹和人脸识别都不能用了!


*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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