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指纹识别无法使用

HP ENVY - 13-ah1041tu
Microsoft Windows 11

111_0-1646486505051.png

111_1-1646486568841.png

指纹识别一直都没法用,重装过系统,现在是win11,然后下载了这两个驱动程序,重启之后还是没用

 

1 条回复1
教务长 教务长
教务长
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指纹识别无法使用

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里


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