指纹识别无法使用

CHIEFZHANG · ‎2018-09-13

新电脑,指纹识别无法启用，设备管理器无法显示指纹/生物设备，官网驱动下载安装后仍未解决。

打开HP Client Security指纹设置注册页面就无法下一步了

求解决方法！

548851818 · ‎2018-09-13

提供序列号查查吧，万一是特殊配置版本，指纹仅仅是个模具，不是真实的指纹呢

.

如果有指纹，恢复BIOS默认设置试试
操作如下：
关闭计算机，
按电源键开机后，立刻、连续、多次点击ESC 按键，出现 F1,F2,F9,F10 菜单后，
按F10进入BIOS，
选择 restore defaults 这一项, 选 yes
再按F10, 选yes, 会自动重启

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