指纹识别用不了，前段时间还可以用，手指放上去没反应

[寄一卷云舒]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19041 内部版本 19041
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-7619CL2
系统制造商 HP
系统型号 HP EliteBook 845 G7 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 1R9M3PC#AB2
处理器 AMD Ryzen 5 PRO 4650U with Radeon Graphics，2100 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP S77 Ver. 01.02.02, 2020/11/5
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 7.44
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8760
主板版本 KBC Version 07.2C.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1081"
用户名 DESKTOP-7619CL2\20658
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.3 GB
可用物理内存 11.3 GB
总的虚拟内存 15.5 GB
可用虚拟内存 11.2 GB
页面文件空间 128 MB
页面文件 D:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[Chen_long · Accepted solution]

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112963.exe

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