指纹识别怎么使用

girl · ‎2016-03-02

指纹设置成功但是在开机时不能使用，下载了指纹识别的驱动还是不能使用，怎么回事？

托卢 · ‎2016-03-02

@girl 已写：
指纹设置成功但是在开机时不能使用，下载了指纹识别的驱动还是不能使用，怎么回事？

1、开机没有任何提示吗？

2、当前的用户账户是不是Administrator账户？如果是，请再新建一个账户，HP Simplepass软件不支持这个账户。

3、在系统下按Win+L锁屏，再登陆时会不会弹出输入指纹的提示？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

Smart-baby · ‎2016-03-02

您好!

1.使用指纹需要先确认指纹驱动安装正常,指纹软件中已经注册好

2.查看登录账户是Administrator吗? 如果是就再新建一个账户,不要用Administrator.

girl · ‎2016-03-02

新建账户出现错误，代码是0x80070426，怎么解决？

girl · ‎2016-03-02

新建账户时出现错误，代码是0x80070426，怎么解决呢

y2kim · ‎2016-03-07

@girl 已写：
新建账户时出现错误，代码是0x80070426，怎么解决呢

参考这个试试

https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/b1ee3ff6-5a89-4216-b0e3-ee299cfc3dc4/pc-microsoft-...

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD