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指纹锁识别难度大

HP ZBook 17 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本是HP ZBook 17 G4,带指纹识别功能,之前使用还比较正常,手指轻轻划过就解锁了。最近这半年来,指纹识别老实失败,删除了重新添加指纹的时候,添加很多次才能成功。即使添加成功后,识别也失败居多,不得已只能用密码解锁。

今天又重新添加指纹,但是就是很难完成,用酒精擦了也不行,不知道是指纹的驱动有问题了,还是指纹识别器有问题了。

指纹传感器.png

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指纹锁识别难度大

灵敏度下降的话怀疑是里面松动了可能性比较大,建议联系维修中心现场检测看一下。


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指纹锁识别难度大

建议换个手指头添加测试。


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指纹锁识别难度大

谢谢回复。换过手指头的,也没用。之前能正常使用的时候,也只能录一个手指头的指纹,增加的指纹,始终会差几下才会成功。

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指纹锁识别难度大

多谢!好的,方便的时候联系维修中心检测一下。

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指纹锁识别难度大

最近升级了最新的BIOS后,这个问题解决了😊

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