指纹锁识别难度大

zhangzhihui68 · ‎2022-03-30

笔记本是HP ZBook 17 G4，带指纹识别功能，之前使用还比较正常，手指轻轻划过就解锁了。最近这半年来，指纹识别老实失败，删除了重新添加指纹的时候，添加很多次才能成功。即使添加成功后，识别也失败居多，不得已只能用密码解锁。

今天又重新添加指纹，但是就是很难完成，用酒精擦了也不行，不知道是指纹的驱动有问题了，还是指纹识别器有问题了。

指纹传感器.png

hlin · ‎2022-03-31

灵敏度下降的话怀疑是里面松动了可能性比较大，建议联系维修中心现场检测看一下。

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WDH · ‎2022-03-30

建议换个手指头添加测试。

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zhangzhihui68 · ‎2022-03-30

谢谢回复。换过手指头的，也没用。之前能正常使用的时候，也只能录一个手指头的指纹，增加的指纹，始终会差几下才会成功。

hlin · ‎2022-03-31

灵敏度下降的话怀疑是里面松动了可能性比较大，建议联系维修中心现场检测看一下。

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zhangzhihui68 · ‎2022-04-01

多谢！好的，方便的时候联系维修中心检测一下。

zhangzhihui68 · ‎2022-06-24

最近升级了最新的BIOS后，这个问题解决了😊

zhangzhihui68 · ‎2022-12-05

最近又出现不能识别的问题，打开“安全和更新”，选择“恢复”——“高级启动”恢复一下就又能识别指纹了，具体什么原因造成的，还真不清楚。