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指纹

HP ENVY x360-15-dr1007x
Microsoft Windows 10 (64-bit)

设置指纹,显示此选项不可用,之前都可以用的。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
1,195 1,160 115 135
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指纹

您好,您之前可以使用指纹的话 代表机器的硬件是支持。

建议您这边先将机器的系统更新至最新,您展开设备管理器-生物识别设备-看下是否有感叹号设备,如果有感叹号设备的话 鼠标右键选择卸载设备-勾选删除驱动程序-并重启电脑

如果没有感叹号设备 或者不显示任何设备,可以到HP官网-支持-软件与驱动程序---笔记本-输入电脑的序列号

找到驱动程序列表 下载指纹驱动安装后重启试试看。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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