重启蓝屏

4695 · ‎2023-10-25

我的电脑是光影精灵9，在重启过程中出现了重启蓝屏，请问应该怎么办

坏坏的笑 · ‎2023-10-25

如果是偶尔出现一次，可以忽略。

如果多次出现，先确认是否添加或更改过硬件，还原出厂的硬件试下。

如果都没有

先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

排除硬件没有故障之后，看蓝屏信息

用这个APP打开蓝屏dump文件看看

装完APP，双击dmp文件(C:\windows\memory.dmp或c:\windows\minidump文件夹内)打开，点击蓝色的"!analyze -v"即可对dump进行分析

更多参考

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4695 · ‎2023-10-25

重启过程中出现了重启蓝屏，一直显示重启电脑和高级选项，请问应该怎么办

坏坏的笑 · ‎2023-10-25

拔掉外设试下，看看是否依旧蓝屏

高级选项，疑难解答，重置此电脑

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WDH · ‎2023-10-25

这次重启是否是更新后的重启，如是，应该是更新程序“水土不服”，恢复一下即可。

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