重装系统后，HP simplepass不能使用

king_98258 · ‎2019-12-15

重装系统，安装驱动后，打开HP simplepass后“请在传感打开器上刷手指”前有个红X，不能注册批注 2019-12-15 135604.jpg

y2kim · ‎2019-12-16

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本按Fn+Esc，看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮，Fn+ESC没反应是另一个问题）
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式
看安全启动状态

用户名

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

海滨之旅 · ‎2019-12-16

驱动是在哪里下的，最好在官网上下载安装。