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重装系统后触摸板可以单击可以双击,但是多指手势操作,滑动,放大等操作无法使用

HP ENVY - 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

重装系统后触摸板可以单击可以双击,但是多指手势操作,滑动,放大等操作无法使用

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重装系统后触摸板可以单击可以双击,但是多指手势操作,滑动,放大等操作无法使用

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

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重装系统后触摸板可以单击可以双击,但是多指手势操作,滑动,放大等操作无法使用

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-495902L
系统制造商 HP
系统型号 HP ENVY Laptop 13-aq0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6QT51PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz,1800 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.02, 2019/1/25
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 29.21
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 85E2
主板版本 29.21
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 DESKTOP-495902L\yulixia
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.83 GB
可用物理内存 1.20 GB
总的虚拟内存 12.5 GB
可用虚拟内存 2.15 GB
页面文件空间 4.65 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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重装系统后触摸板可以单击可以双击,但是多指手势操作,滑动,放大等操作无法使用

BIOS有新版

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp134001-134500/sp134406.exe

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074


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还是没用额

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重装系统后触摸板可以单击可以双击,但是多指手势操作,滑动,放大等操作无法使用

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100268.exe

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100774.exe

HP ENVY - 13-aq0012tu 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持


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安装不了这个两个链接

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Nancy95_0-1651200245195.png

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重装系统后触摸板可以单击可以双击,但是多指手势操作,滑动,放大等操作无法使用

安装这个驱动试试

 

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111078.exe


我是HP员工。
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惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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重装系统后触摸板可以单击可以双击,但是多指手势操作,滑动,放大等操作无法使用

安装上了,但还是用不了手势操作,是还要进行什么操作吗

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