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重装系统后指纹识别驱动已安装最新版本,指纹识别不可用
发布时间 2020-11-20 17:11:56
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重装系统后指纹识别驱动已安装最新版本,指纹识别不可用
发布时间 2020-11-20 17:25:11
系统桌面按Win+R打开运行,输入
msinfo32
确定,打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
- 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
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重装系统后指纹识别驱动已安装最新版本,指纹识别不可用
发布时间 2020-11-21 17:13:11
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重装系统后指纹识别驱动已安装最新版本,指纹识别不可用
发布时间 2020-11-22 22:00:21
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-PIAP722
系统制造商 HP
系统型号 HP ZBook Power G7 Mobile Workstation
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2B5E0PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP T75 Ver. 01.02.02, 2020/11/4
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 52.26
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 87EC
主板版本 KBC Version 34.1A.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488"
用户名 DESKTOP-PIAP722\18339
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 12.3 GB
总的虚拟内存 18.7 GB
可用虚拟内存 13.9 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是
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重装系统后指纹识别驱动已安装最新版本,指纹识别不可用
发布时间 2020-11-23 12:06:42
@raoyanghebei 已写:
操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版 版本 10.0.18362 版本 18362 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 DESKTOP-KRHV4T1 系统制造商 HP 系统型号 HP ENVY Laptop 15-ep0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 169P6PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.02, 2020-7-6 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 18.30 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 878F 主板版本 18.30 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1" 用户名 DESKTOP-KRHV4T1\Administrator 时区 中国标准时间
不能用这个账户,这个账户不能用指纹。
另外建一个账户。
参考这个建账户,Windows 8和Windows 10操作步骤相同
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重装系统后指纹识别驱动已安装最新版本,指纹识别不可用
发布时间 2020-11-23 12:09:02
@庞庞 已写:
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-PIAP722
系统制造商 HP
系统型号 HP ZBook Power G7 Mobile Workstation
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 2B5E0PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP T75 Ver. 01.02.02, 2020/11/4
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 52.26
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 87EC
主板版本 KBC Version 34.1A.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488"
用户名 DESKTOP-PIAP722\18339
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 12.3 GB
总的虚拟内存 18.7 GB
可用虚拟内存 13.9 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是
开机F10进入BIOS,找到security下面的fingerprint reset on reboot,勾选,F10保存退出重启,重启过程按F1同意重置指纹。
进系统再试注册。
还不行报修。
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重装系统后指纹识别驱动已安装最新版本,指纹识别不可用
发布时间 2022-04-01 23:14:15
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-9J0A0OQ
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 5HR81PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz,1992 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.02, 2018/8/8
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 15.18
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 84BC
主板版本 15.18
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume4
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 DESKTOP-9J0A0OQ\GXHP
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 3.46 GB
总的虚拟内存 9.76 GB
可用虚拟内存 4.54 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
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重装系统后指纹识别驱动已安装最新版本,指纹识别不可用
发布时间 2022-04-02 08:36:16
@龚轩 已写:
操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-9J0A0OQ
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 5HR81PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-8565U CPU @ 1.80GHz,1992 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.02, 2018/8/8
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 15.18
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 84BC
主板版本 15.18
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume4
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 DESKTOP-9J0A0OQ\GXHP
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 3.46 GB
总的虚拟内存 9.76 GB
可用虚拟内存 4.54 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
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HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074
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