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重装系统时在BIOS设置为U盘启动后,重启一直卡在开机惠普图标那里

envy14-u001tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在惠普官网下载BIOS安装时系统崩溃了,一直卡在这个电脑崩溃界面,过来5~6分钟左右强制关机都还关不了,最后通过卸电池关机了,开机后一直显示正在准备自动修复,差不多持续了半小时左右还是持续这个界面,后来在朋友电脑上制作了win10安装U盘,进BIOS设置U盘启动后重启,然后一直卡在惠普开机界面,请问各位大佬这种情况如何处理

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辅导员
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重装系统时在BIOS设置为U盘启动后,重启一直卡在开机惠普图标那里

更正下不是卡在开机界面而是无限重启中,
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重装系统时在BIOS设置为U盘启动后,重启一直卡在开机惠普图标那里

关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F2进入硬件自检界面。
或者关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击F2进入硬件自检界面。
如果看到的是白色界面,选择简体中文→组件测试→硬盘驱动器→全面测试→运行一次→测试所有硬盘驱动器,查看结果。
如果是黑色界面,选择 Hard Drive Check → Quick Check Extensive Check → Test All Hard Drives,查看结果。
检测时间可能会比较长,可能需要几个小时.
如果结果是 Failed失败 或not installed未安装,就是硬盘硬件故障,需要更换硬盘。
如果结果是 Passed 通过 或无法使用,则表示硬盘没有问题,可能是主板故障。

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