重装WIN10系统触摸屏不可用了

[宇澜]

重装Win 10系统后，显示触摸屏无法使用了。请问要怎么解决？下面是安装后的系统信息。谢谢！！

[y2kim]

上面信息看不到，系统版本号是10.0.1xxxx?

装惠普支持助手检测更新。

[宇澜]

你好，下面是补充的系统信息：

[548851818]

Windows 10 版本1909 OS内部版本 18363 19H2

驱动还没更新呢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新需要安装。

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重启电脑

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如果无效

安装

Intel Chipset Installation Utility and Driver - Comet Lake (Windows 10 v1903)

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98537.exe

Intel Human Interface Device (HID) Event Filter Driver (Windows 10 v1903)

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98553.exe

Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1903)

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98564.exe

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安装后重启电脑

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如果还不能解决

新建一个用户账户使用:
①同时按 Windows 按键和 R 按键打开运行窗口，输入“control userpasswords2”（不含引号） ，点确定。
②点击“添加”→“不使用Microsoft账户登录（不推荐）”→“本地账户”，设置用户名，用户名建议用英文或数字，密码可以不设置，点下一步，完成。
③选择新建的账户，点击“属性”，选择“组成员”选项卡，改为“管理员(A)”，点“确定”，再“确定”。
④ 右键点击开始按钮，选择“关机或注销”→"注销"，使用新的账户登录系统使用。旧的帐户中的文件，可以备份到其它位置上。
可以在 control userpasswords2 界面删除旧的帐户。

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如果仍然不能解决

全新安装系统，安装 Win10 1903 系统。

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

点

立即下载工具

制作的应该还是 1903

[长春藤ze]

驱动问题，系统重装了，驱动不到位就这样，找驱动安装一下。