Windows 10 版本1909 OS内部版本 18363 19H2
驱动还没更新呢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新需要安装。
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重启电脑
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如果无效
安装
Intel Chipset Installation Utility and Driver - Comet Lake (Windows 10 v1903)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98537.exe
Intel Human Interface Device (HID) Event Filter Driver (Windows 10 v1903)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98553.exe
Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1903)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98564.exe
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安装后重启电脑
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如果还不能解决
新建一个用户账户使用:
①同时按 Windows 按键和 R 按键打开运行窗口，输入“control userpasswords2”（不含引号） ，点确定。
②点击“添加”→“不使用Microsoft账户登录（不推荐）”→“本地账户”，设置用户名，用户名建议用英文或数字，密码可以不设置，点下一步，完成。
③选择新建的账户，点击“属性”，选择“组成员”选项卡，改为“管理员(A)”，点“确定”，再“确定”。
④ 右键点击开始按钮，选择“关机或注销”→"注销"，使用新的账户登录系统使用。旧的帐户中的文件，可以备份到其它位置上。
可以在 control userpasswords2 界面删除旧的帐户。
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如果仍然不能解决
全新安装系统，安装 Win10 1903 系统。
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
点
立即下载工具
制作的应该还是 1903
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Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
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https://support.hp.com/document/c04895571
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臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
