上面信息看不到，系统版本号是10.0.1xxxx?
装惠普支持助手检测更新。
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我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
Windows 10 版本1909 OS内部版本 18363 19H2
驱动还没更新呢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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重启电脑
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如果无效
安装
Intel Chipset Installation Utility and Driver - Comet Lake (Windows 10 v1903)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98537.exe
Intel Human Interface Device (HID) Event Filter Driver (Windows 10 v1903)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98553.exe
Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1903)
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98564.exe
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安装后重启电脑
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如果还不能解决
新建一个用户账户使用:
①同时按 Windows 按键和 R 按键打开运行窗口，输入“control userpasswords2”（不含引号） ，点确定。
②点击“添加”→“不使用Microsoft账户登录（不推荐）”→“本地账户”，设置用户名，用户名建议用英文或数字，密码可以不设置，点下一步，完成。
③选择新建的账户，点击“属性”，选择“组成员”选项卡，改为“管理员(A)”，点“确定”，再“确定”。
④ 右键点击开始按钮，选择“关机或注销”→"注销"，使用新的账户登录系统使用。旧的帐户中的文件，可以备份到其它位置上。
可以在 control userpasswords2 界面删除旧的帐户。
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如果仍然不能解决
全新安装系统，安装 Win10 1903 系统。
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10
点
立即下载工具
制作的应该还是 1903
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