您好亲，您这个问题尝试带您利用进入安全模式前的自动修复系统解决一下试试，请您开机过程中不断点击F11=>疑难解答=>高级选项=>启动设置=>重启=>4（安全启动），进入安全模式后三歩操作
- 建议您卸载杀软（360，电脑管家，鲁大师之类）,和最近新安装的软件
- 在左下角windows图标上右键-任务管理器-启动-禁用所有启动项
请您在左下角windows图标上右键-命令提示符（管理员），打开后后输入 netsh空格winsock空格reset回车，这样来重置一下网络
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
