桌面黑屏

咦呵呵哒 · ‎2017-08-30

惠普windons 10 更新完后系统显示防火墙未打开，需要重启，但重启完后桌面黑屏，鼠标仍然可以动，怎么解决？

坏坏的笑 · ‎2017-08-30

@咦呵呵哒已写：
惠普windons 10 更新完后系统显示防火墙未打开，需要重启，但重启完后桌面黑屏，鼠标仍然可以动，怎么解决？

通过Windows本身的推送更新的，还是其他安全软件，比如360安全卫士或腾讯电脑管家？

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咦呵呵哒 · ‎2017-08-30

本身推送的

坏坏的笑 · ‎2017-08-30

在系统下，按Win键，屏幕有显示么？

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咦呵呵哒 · ‎2017-08-30

没有

坏坏的笑 · ‎2017-08-30

如果是预装系统，可以尝试恢复系统，开机点击F11

如果不是预装系统，可以作如下操作

开机，在系统加载界面强制关机，反复操作3-4次，再次开机，出现高级启动选项，选择疑难解答，安全模式试下能否进入

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咦呵呵哒 · ‎2017-08-30

那怎么知道是不是预装系统

坏坏的笑 · ‎2017-08-30

之前的系统是不是家庭普通版的

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咦呵呵哒 · ‎2017-08-30

恩是的

坏坏的笑 · ‎2017-08-30

那应该就是预装的，可以先试下，电脑中有重要数据的话，需要提前备份

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