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最近笔记本总是死机!
发布时间 2022-02-20 15:16:49
最近,笔记本总是在使用中不能操作了,然后蓝屏到自动重启。除了操作系统自带的杀毒软件外,没有另外安装杀毒软件,怀疑是电脑中毒了,前几天重装了系统,但还是出现死机重启的现象。今天又死机了,但能按Ctrl+Alt+delete三个热键调出安全窗口,可是无论是选了重启或者关机,都一直处于重启或者关机状态,只能长按电源关机。请问,这到底是操作系统的问题还是系统 BIOS的问题啊?因为最近重启的问题都是在升级了系统 BIOS后出现的,现在的版本是P70 Ver. 01.40。
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最近笔记本总是死机!
发布时间 2022-03-05 12:01:52
1LH11PR#ABA
这个像是境外的官方翻新机。
装个干净系统,只装驱动,如果还是性能异常,可能是有硬件问题的。
商用机云恢复
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136687.exe
哪里买的机器先问哪里。这种国外官方翻新机保修比较特殊。
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最近笔记本总是死机!
发布时间 2022-02-21 09:08:58
用诊断功能排除硬件故障
开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮
蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启
菜单出现,按F2
菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误
建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。
如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
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最近笔记本总是死机!
发布时间 2022-03-01 20:10:46
安装了HP PC Hardware Diagnostics,按说明进行了操作
开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮
蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启
菜单出现,按F2
但没有系统测试和全面测试选项,背景画面是黑色。
在Windows桌面运行HP PC Hardware Diagnostics,再选择系统测试-全面测试,结果是一样的吗?
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最近笔记本总是死机!
发布时间 2022-03-02 09:07:33
@zhangzhihui68 已写:
安装了HP PC Hardware Diagnostics,按说明进行了操作
开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮
蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启
菜单出现,按F2
但没有系统测试和全面测试选项,背景画面是黑色。
在Windows桌面运行HP PC Hardware Diagnostics,再选择系统测试-全面测试,结果是一样的吗?
Windows 下的测试没有循环不停的吧
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最近笔记本总是死机!
发布时间 2022-03-03 11:06:16
https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.4.exe
检测没有问题可以下载这个软件分析检测驱动看看
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
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最近笔记本总是死机!
发布时间 2022-03-04 18:28:12
系统桌面按Win+R打开运行,输入
msinfo32
确定,打开系统信息程序窗口
提供下面的信息
- 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里
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