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见习生
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最近windows10更新后,指纹识别器无法使用,重新安装HP最新指纹驱动后还是不行

Zhan 66 Pro G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

windows hello无法登录,指纹识别器也找不到设备。

1 个已接受解答

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惠普支持工程师
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最近windows10更新后,指纹识别器无法使用,重新安装HP最新指纹驱动后还是不行

1.鼠标右键点击开始菜单,选择【计算机管理】

2打开服务找到windows bionmetric seevice服务,选择【停止】

3.找到C:\ Windows \ System32 \ winbiodatabase文件夹,删除该文件夹中的所有文件

4.然后重启电脑测试


我是HP员工。

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惠普支持工程师
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已解决!

最近windows10更新后,指纹识别器无法使用,重新安装HP最新指纹驱动后还是不行

1.鼠标右键点击开始菜单,选择【计算机管理】

2打开服务找到windows bionmetric seevice服务,选择【停止】

3.找到C:\ Windows \ System32 \ winbiodatabase文件夹,删除该文件夹中的所有文件

4.然后重启电脑测试


我是HP员工。

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见习生
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最近windows10更新后,指纹识别器无法使用,重新安装HP最新指纹驱动后还是不行

非常感谢,按照提示,已解决。

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最近windows10更新后,指纹识别器无法使用,重新安装HP最新指纹驱动后还是不行

才过一天,又不行了。

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惠普支持工程师
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最近windows10更新后,指纹识别器无法使用,重新安装HP最新指纹驱动后还是不行

把系统更新到最新,然后重新从HP官网下载最新的指纹驱动进行安装测试。


我是HP员工。
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辅导员
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最近windows10更新后,指纹识别器无法使用,重新安装HP最新指纹驱动后还是不行

驱动叫什么名字,没找到

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最近windows10更新后,指纹识别器无法使用,重新安装HP最新指纹驱动后还是不行

用了一周,说说反馈。指纹识别器,很遗憾时灵时不灵。

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