左侧USB掉速

[y2kim]

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@aribeth1999  已写:

c口能达到10g的正常读取写入速度，不是c口问题，是a口问题

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你还没懂

正正是因为USB-C可以 10Gb/s，而A口只能5Gb/s

所以A口不正是C口的一半了吗

[aribeth1999]

 

[y2kim]

USB 3.2 Gen 1 Type-A 端口；5 Gbps 信号传输速率（一个位于左侧）

OMEN 16.1 英寸 Gaming 笔记本电脑 16-b1000 系列规格 | HP®客户支持

[aribeth1999]

我知道什么意思，那是指a口c口区别。请看一下第一张图写入速度。我要说的是一共三个a口。左侧a口写入速度不正常，另外两个是正常的。

[aribeth1999]

移动硬盘盒是c口，用机器的c口传输是正常的。是机器左侧a口传输写入到移动硬盘的问题，另外两个a口写入移动硬盘也是正常的

[y2kim]

还是要提供信息，要么工作日工作时间段找微信客服拿机器试
*****提供机器基本信息*****
系统桌面按Win+R打开运行，输入
msinfo32
确定，打开系统信息程序窗口

系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[aribeth1999]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业版

版本 10.0.22000 版本 22000

其他操作系统描述 没有资料

操作系统制造商 Microsoft Corporation

系统名称 LAPTOP-SD94B406

系统制造商 HP

系统型号 OMEN by HP Laptop 16-b1xxx

系统类型 基于 x64 的电脑

系统 SKU 64Y94PA#AB2

处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12500H，2500 Mhz，12 个内核，16 个逻辑处理器

BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2022/3/10

SMBIOS 版本 3.4

嵌入式控制器版本 32.19

BIOS 模式 UEFI

主板制造商 HP

主板产品 8A13

主板版本 32.19

平台角色 移动

安全启动状态 启用

PCR7 配置 需要提升才能查看

Windows 目录 C:\WINDOWS

系统目录 C:\WINDOWS\system32

启动设备 \Device\HarddiskVolume1

区域设置 中国

硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"

用户名 LAPTOP-SD94B406\ZhangTao

时区 中国标准时间

已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB

总的物理内存 15.7 GB

可用物理内存 11.3 GB

总的虚拟内存 22.4 GB

可用虚拟内存 16.8 GB

页面文件空间 6.75 GB

页面文件 C:\pagefile.sys

内核 DMA 保护 启用

基于虚拟化的安全性 未启用

设备加密支持 需要提升才能查看

Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是

Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是

Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是

Hyper-V - 数据扩展保护 是

[aribeth1999]

去了趟售后，左边正常了，右边靠外的正常，里边的不认盘，售后也说不好原因。回来测试，又不正常了。这啥情况？真奇特。

[Danny-wu]

建议释放一下静电，试试，同时将芯片组的驱动程序做一下更新

放静电方式：关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统

[aribeth1999]

试过了。目前是刚开机一会正常，过一会就不正常了