取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 2 0 0
1个帖子(共 2 条)
370 次查看
标记帖子

已解决!

昨天两次开机的时候,电脑启动了,但屏幕是黑的。

15s eq-2070au
Microsoft Windows 11

昨天两次开机的时候,电脑屏幕是黑屏的,但是风扇声很大。我按住开机键大约5秒-10秒关机了再重开,屏幕才亮了。这是电脑故障了吗?

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,128 3,914 292 250
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

已解决!

昨天两次开机的时候,电脑启动了,但屏幕是黑的。

您好,您的这个情况应该是开机的时候产生了静电的干扰导致无法正常显示屏幕,长按开机键是释放静电的操作 所以可以唤醒机器,人体摩擦静电,室内环境摩擦静电,供电环境未地线都有可能会引起干扰。

如您下次再次出现此类情况 可以尝试下这个方法;长按电脑开机键直至关机,然后拔掉所有的外接线包括电源线,长按30秒开机键,按够时间后插电开机看下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,128 3,914 292 250
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

已解决!

昨天两次开机的时候,电脑启动了,但屏幕是黑的。

您好,您的这个情况应该是开机的时候产生了静电的干扰导致无法正常显示屏幕,长按开机键是释放静电的操作 所以可以唤醒机器,人体摩擦静电,室内环境摩擦静电,供电环境未地线都有可能会引起干扰。

如您下次再次出现此类情况 可以尝试下这个方法;长按电脑开机键直至关机,然后拔掉所有的外接线包括电源线,长按30秒开机键,按够时间后插电开机看下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。